HelpMate: Innovatív AI Chatbot az Óbudai Egyetem Szolgálatában
Az Óbudai Egyetem büszkén jelenti be a HelpMate chatbot béta verziójának elindítását, amely egy házon belüli fejlesztésű, mesterséges intelligenciára épülő szolgáltatás. A projekt célja, hogy támogassa a tanulmányi adminisztrációval kapcsolatos tájékoztatást, tehermentesítse az ügyintézési csatornákat, és azonnali információt biztosítson hallgatóink és munkatársaink számára.
A HelpMate az Egyetem dedikált AI fejlesztési csapata és a Neuron Solutions Kft. szoros együttműködésében valósult meg . A fejlesztés során kiemelt cél volt a tudásátadás és a házon belüli kompetenciák építése, hogy az Egyetem képes legyen önállóan üzemeltetni és továbbfejleszteni a rendszert.
A Szolgáltatás célja és előnyei
A HelpMate elsődleges feladata, hogy a hallgatók és az egyetemi ügyintézők (mint a Központi Tanulmányi Főosztály munkatársai vagy oktatási referensek) számára gyors és hatékony támogatást nyújtson. A chatbot az Egyetem Hallgatói Követelményrendszere (HKR) alapján nyújt tájékoztatást.
Technológiai Háttér és Főbb Funkciók
A HelpMate egy modern, nagy nyelvi modellt (LLM) alkalmazó rendszer, amely a legkorszerűbb technológiákra épül:
- Platform: A szolgáltatás központilag, a Microsoft Teams alkalmazáson keresztül érhető el az egyetemi polgár számára, a bevezetési időszak ütemezése szerint.
- Technológia: A chatbot technikai hátterét a Microsoft Copilot Studio és a ChatGPT 4.0 modell biztosítja.
- Hozzáférés: A használat az egyetemi SSO (Microsoft Entra Single Sign-On) bejelentkezéshez kötött, biztosítva a jogosult felhasználói kör elérését.
- Szerepkörfüggetlenség: A chatbot minden felhasználó (hallgató vagy dolgozó) számára azonos információkat és funkciókat biztosít.
A HelpMate rendszer bevezetésével az Óbudai Egyetem egy újabb jelentős lépést tett a digitális transzformáció és a belső szolgáltatások modernizálása terén a legújabb LLM alapú technológiákat használva, hatékonyabbá téve az információmegosztást és támogatva az egyetemi közösség tagjait.
